Vous ne l'imaginez pas : la recherche d'emploi s'aggrave (2023)

Jil fut un temps, il n'y a pas si longtemps, où les employeurs étaient tellement pressés d'embaucher des travailleurs qu'ils faisaient tout ce qu'ils pouvaient pourrendre plus facilepour que les gens postulent.

Ce temps est passé.

La recherche d'emploi devenait de plus en plus misérable avant même la pandémie, car le temps que les entreprises mettaient à embaucher s'allongeait et qu'elles demandaient aux candidats de passer de plus en plus d'entretiens. Les pénuries de main-d'œuvre pendant la pandémie ont donné un répit temporaire, mais maintenant, alors que les craintes d'une récession grandissent, les entreprises reviennent à leurs anciennes habitudes de soumettre les candidats à un processus exténuant.

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"C'est frustrant et fatiguant - la recherche d'emploi n'a jamais été aussi difficile", déclare Michael Cook, qui a été licencié d'une société de jeux en décembre après plus d'une décennie sur le marché du travail professionnel, et qui a postulé à des centaines d'emplois depuis. Une entreprise lui a fait passer six séries d'entretiens sur plusieurs mois; un autre lui a demandé de créer un projet qu'ils ont ensuite utilisé sur leur site Web mais ne l'ont pas payé pour son travail ; d'autres lui ont envoyé des tests à faire à la maison ou lui ont demandé d'enregistrer des vidéos de lui-même répondant à des questions prédéfinies. Il n'a reçu aucune offre.

Une partie de la difficulté provient d'un resserrement du marché du travail, en particulier dans des domaines comme la technologie qui ont connu des centaines de milliers de licenciements au cours des neuf derniers mois. Il y a désormais, en moyenne, une offre d'emploi pour deux candidats sur LinkedIn, un grand changement par rapport au début de 2022, où il y avait en moyenne une offre d'emploi par candidat.

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Mais ce n'est pas seulement l'économie qui pousse les entreprises à modifier leurs processus d'embauche de manière à les faire prendre plus de temps, déclare Peter Cappelli, professeur de gestion à la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie. La pandémie a accru le recours aux entretiens vidéo à sens unique, dans lesquels les candidats sont invités à enregistrer une vidéo d'eux-mêmes répondant à une liste de questions prédéfinies, car les entretiens ne pouvaient pas être réalisés en personne. Mais la prolifération de ces entretiens ne fait que donner aux entreprises beaucoup plus de contenu à trier.

Pendant ce temps, à mesure que les entreprises accordent la priorité à l'équité, elles impliquent davantage de personnes dans le processus d'embauche, invitant les cadres supérieurs et les pairs d'un collègue potentiel à intervenir, ce qui ajoute du temps. Les entreprises qui ont licencié du personnel des ressources humaines délèguent désormais les entretiens et l'embauche à des supérieurs hiérarchiques qui ne connaissent pas le processus. Rien de tout cela, dit Cappelli, ne signifie que les employeurs obtiennent de meilleurs candidats, mais cela a allongé le temps qu'il faut pour embaucher. Le temps nécessaire pour embaucher un nouvel employé atteintun record absolude 44 jours au début de 2023, selon un rapport publié ce mois-ci par Josh Bersin Company et AMS, une entreprise de solutions de main-d'œuvre. "Ne vous y trompez pas, le marché de l'embauche ne va pas s'améliorer de si tôt", a déclaré Jim Sykes, directeur général mondial des opérations clients chez AMS,dans un rapport.

De nombreux demandeurs d'emploi m'ont dit qu'ils avaient été la cible d'escroqueries dans lesquelles de supposés recruteurs leur proposaient un travail attrayant, et organisaient même des appels et des entretiens Zoom, mais se sont avérés être des personnes se faisant passer pour des recruteurs à la recherche d'informations personnelles sur les candidats et comptes d'emploi. Même les entreprises légitimespublient des "emplois fantômes"qu'ils ne remplissent jamais, selon une enquête de Clarify Capital. Les employeurs affichent des emplois fantômes pour obtenir un vivier de candidats qu'ils pourraient utiliser un jour, pour donner l'impression que leur entreprise est en croissance et pour garder les employés actuels motivés, selon l'enquête menée auprès de 1 045 gestionnaires impliqués dans le processus d'embauche.

Le marché du travail misérable semble être pire pour les personnes titulaires d'un diplôme universitaire, selon un sondage Harris réalisé pour le compte de TIME.

Il a révélé que 51% des demandeurs d'emploi titulaires d'un baccalauréat qui ont eu au moins un entretien ont terminé le processus d'entretien sans recevoir d'offre, contre 35% avec au plus un diplôme d'études secondaires. Les titulaires d'un baccalauréat étaient également plus susceptibles que les titulaires d'un diplôme d'études secondaires d'être invités à effectuer une évaluation des compétences professionnelles; être invité à faire un entretien à sens unique dans lequel ils s'enregistrent en répondant à des questions prédéfinies ; et de signaler les incohérences entre les exigences du poste et l'échelle salariale indiquées dans l'affichage par rapport à ce qui leur a été dit plus tard au cours du processus d'entrevue.

L'engagement des entreprises en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion semble également avoir disparu, les demandeurs d'emploi noirs ayant des expériences particulièrement mauvaises. Dans unerécent sondagesur 1 200 employés basés aux États-Unis menée par la société de recrutement Greenhouse, bien que les deux tiers des répondants dans l'ensemble aient déclaré avoir été fantômes après un entretien d'embauche, les candidats issus de groupes historiquement sous-représentés avaient 25% plus de chances d'être fantômes par rapport aux candidats blancs.

Les candidats frustrés par le rigamarole postulent à plus de postes, créant un cercle vicieux dans lequel le marché du travail est encore plus saturé de candidatures et les employeurs se tournent vers des logiciels pour trier ces candidatures, ce qui allonge encore plus le processus. Selon Rand Ghayad, responsable de l'économie et des marchés du travail mondiaux chez LinkedIn, les demandeurs d'emploi envoient 40 % de candidatures en plus par rapport à l'année dernière. « Les travailleurs perdent une partie du pouvoir de négociation qu'ils avaient au cours des dernières années », dit-il. "L'équilibre du pouvoir revient aux employeurs."

Une partie de cet équilibre changeant du pouvoir est liée à l'incertitude dans l'économie. Les responsables du recrutement et le personnel des ressources humaines peuvent penser qu'ils ont le budget pour embaucher une semaine, puis découvrir, après avoir affiché le poste et même mené des entretiens, que l'entreprise a changé d'avis. Les obstacles dans le processus d'entretien peuvent expliquer pourquoi de plus en plus de personnes à la recherche d'un emploi se tournent vers des emplois indépendants et à temps partiel - peut-être essaient-elles d'éviter de perdre leur temps à sauter dans les cerceaux des entreprises alors qu'elles ne sont pas susceptibles de trouver un emploi.

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Cierra Reid a postulé à au moins 10 emplois par jour depuis qu'elle a été licenciée de son poste de responsable de la réussite client en novembre. Elle a eu quelques entretiens, mais son expérience a surtout été frustrante. Les recruteurs planifieront des entretiens puis les annuleront en disant que l'entreprise a gelé l'embauche ou que le poste a été pourvu en interne. Si le processus d'entretien et de recrutement n'était pas déjà assez épuisant, Reid livre pour DoorDash 7 à 8 heures par jour pour gagner de l'argent.

Pour Reid, la pire partie du processus de recherche d'emploi sont les escroqueries. Quelqu'un la contactera avec une adresse e-mail qui semble provenir d'une entreprise bien connue et lui demandera de télécharger une application tierce, mais lorsqu'elle regarde attentivement son adresse e-mail, elle constate qu'il manque une lettre ou un suffixe et essaie clairement de se faire passer pour l'entreprise. Parfois, les escrocs prendront le nom du vrai recruteur de l'organisation. Reid a été trompée : elle a rempli des candidatures et répondu à des questions d'entretien pour des emplois dont elle a appris plus tard qu'ils étaient des arnaques lorsqu'ils lui ont demandé d'envoyer ses informations de compte bancaire. "Vous ne pouvez jamais être sûr que c'est un vrai travail de vous tendre la main", dit-elle. "Ces entreprises deviennent vraiment bonnes, et les gens sont tellement désespérés qu'ils pourraient être vulnérables."

Une fois, Reid, sceptique à ce stade, a contacté le recruteur de manière indépendante pour s'assurer que l'entretien était réel, et a reçu un message l'informant que l'adresse e-mail était "frauduleuse et de quelqu'un essayant d'arnaquer les gens". Maintenant, elle passe beaucoup de temps à supprimer les e-mails frauduleux qui lui parviennent via LinkedIn et ZipRecruiter, et à rechercher les messages des recruteurs pour détecter les erreurs de grammaire ou d'orthographe qui peuvent signaler une arnaque.

LinkedIn a déclaré dans un communiqué qu'il utilise la technologie et des équipes d'experts pour trouver et supprimer les emplois dangereux et ceux qui ne répondent pas à leurs normes. En mai, la société a annoncé qu'elle commencerait àafficher les vérificationsliées à une offre d'emploi, ce qui signifie que les informations ont été vérifiées comme authentiques par l'annonceur, LinkedIn ou ses partenaires.

Cette technologie peut être utile pour détecter les escrocs, mais Reid et Cook disent qu'il y a un inconvénient. Ils ont tous les deux eu l'expérience dernièrement de postuler à un emploi et de recevoir un e-mail de refus de formulaire en quelques minutes - un signe, disent-ils tous les deux, qu'aucun humain n'a regardé leur candidature et qu'une sorte de logiciel les a filtrés. Lorsque vous recevez un refus de formulaire à 2 heures du matin après avoir postulé pour un emploi à minuit, dit Reid, vous pouvez être à peu près sûr que le logiciel envoie ce message. Aussi frustrants que soient les processus d'entretien longs et onéreux, le recours croissant à l'intelligence artificielle, avec son manque de nuances et de contexte, pourrait être encore pire pour les demandeurs d'emploi.

C'est une tournure ironique, puisque Reid et Cook travaillaient dans la technologie et connaissaient depuis longtemps la menace que l'IA représentait pour leur travail. Ils craignaient que les logiciels ne les remplacent, non pas qu'il leur soit presque impossible de trouver un emploi.

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